Re: automaten plat door blikseminslag: toch 39,- betalen in d etrein
Gepost door:
Ronald (IP Gelogd)
Datum: July 28, 2010 03:54PM
Zaterdag 10/07: door een blikseminslag liggen alle kaartautomaten in Woerden plat;. ook het loket is dicht.
Het station ligt er geheel onverlicht bij; zelfs de stempelautomaten zijn buiten werking. Toch laat de conducteur mij Euro 39,- extra betalen wanneer ik zonder afgestempeld kaartje de trein instap. Dat kan ik terugvragen, vertelt hij me. De moeite die me dat kost, zal hem een zorg zijn.
Echt klantvriendelijk, die NS. Hoe dom kun je je personeel opleiden?
Goed ten eerste lees ik hier dat het gaat om een onafgestempeld kaartje.....Maar Maarten ik lees nergens in terug of je de moeite hebt genomen de conducteur op te zoeken of dat de conducteur je tegenkwam tijdens zijn controleronde.
Ten 2de kunnen conducteurs alleen uvb's uitschrijven met de voorgedrukte wettelijke verhoging van 35 euro.UVB staat voor uitstel van betaling.