Jawel, het kan nog steeds!

[www.ns.nl]


Er blijkt nog steeds wel zo'n klachtenmailbox te bestaan, maar die is alleen met enig geduld via de normale NS-site te benaderen. Op de plaats waar je het zou verwachten krijg je een foutmelding. Via Google: 'NS klacht' kun je op bovenstaand adres wel klachten uiten. Dit zal wel betekenen dat deze weg binnenkort ook wordt afgesloten, maar mij lukte het in elk geval nog.

Maar op de normale website bij Vraag en Antwoord is ook een mogelijkheid: Ga naar vraag en antwoord en klik aan dat je met dit antwoord niet geholpen bent. Dan gaat er een scherm open waarop je je klachten, opmerkingen enz. kwijt kunt. Het pad luidt dan:

[www.ns.nl]

Succes en laat ze het vooral weten!