vertragingen nemen weer stuitende vormen aan
Gepost door:
isabelle (IP Gelogd)
Datum: August 25, 2009 11:41PM
het ging vrij lang vrij redelijk, maar de oogst van afgelopen 7! werkdagen:
Ik heb een vrij wisselend werkpatroon, dus wisselend heen en weer tussen limburg en utrecht en tussen limburg en delft.
maandag 17 augustus, geplande werkzaamheden op mijn geplande traject, omrijden via utrecht => tussen utrecht en den bosch een ongeval => 2,5 uur vertraging
dinsdag 18 augustus trein twee minuten te laat weg uit delft, kroop er een vertraagde stoptrein voor, 5 minuten te laat uit rotterdam, bij kijfhoek goederentrein ervoor dus 25 minuten te laat in eindhoven, net op tijd voor de volgende trein naar limburg, maar dus wel een half uur vertraging
woensdag 19 augustus stroomstorinkje bij utrecht dus vertraging
donderdag 20 en vrijdag 21: hoera het ging goed
maandag 24: problemen bij utrecht, zowel te laat daar als vertraging op de terugweg, tweemaal een half uur
dinsdag 25: problemen tussen rotterdam en den haag, volstrekte non-informatie naar de reiziger, anderhalf uur gewacht op een aangekondigde stoptrein van den haag naar rotterdam die maar niet kwam en uiteindelijk maar via den haag en utrecht naar limburg, al met al 2,5 uur vertraging.
waarom krijg ik als ns panel lid nu nooit een een klanttevredenheidsenquete na dit soort rampdagen??