Conducteurtje Schreef:
-------------------------------------------------------
> Misschien is het gewoon handiger om een geldig
> gedateerd kaartje te hebben. Probleem opgelost! En
> conducteurs zijn er nou eenmaal om te controleren
> of iedereen een geldig kaartje heeft en niet om
> Sinterklaas te spelen.
Was het maar zo helder Conducteurtje. Het probleem is juist een probleem omdat conducteurs vaak wel voor sinterklaas spelen. Misschien omdat ze denken dat de smoes geen smoes is, misschien omdat ze denken dat je lieve kleine meisjes geen boete geeft en misschien wel omdat het gewoon aardige mensen zijn die het boetebeleid van de NS een draak van een maatregel vinden.
Andere collega's kunnen zelfs voor het meest oprechte en geloofwaardige excuus geen had over hun hart strijken.
Klantenservice gooit er nog eens een schepje onduidelijkheid op door de ene 'smoes' wel met restitutie te belonen en de andere met nietszeggende briefjes af te wimpelen.
Lees vooral de column over dit soort willekeur op nederlands.nl
[
www.nederlands.nl]