Wat professioneel: iemand stapt verkeerd breekt haar enkel en N S laat persoon gewoon op de trap in de trein liggen. Honderden mensen vertraging. Iemand met zo'n letsel daarop moet NS toch uitgerust zijn om actie te ondernemen? Nee hoor gewoon 20 min op ambulance wachten .......onvoorstelbaar hoezo niet professioneel