Ik heb een E-ticket gekocht vandaag voor zaterdag (dacht ik). Nu heb ik tijdens het doorlopen van de stappen op internet blijkbaar niet opgelet, maar de datum staat op 09-12-2011 terwijl dit 10-12-2011 moet zijn.
Bij klanteninformatie kun je het wel vergeten: die stellen dat als je het e-mailtje met ticket hebt geopend, het niet meer teruggedraaid kan worden. Maar dat moet je openen anders zie de de datum niet!
Natuurlijk heb ik een foutje gemaakt, maar de prestatie moet nog geleverd worden dus dan moet het toch mogelijk zijn te verschuiven?

Vandaag 11-12 2011 wilde ik samen met mijn zus een bezoek brengen aan mijn zieke zus in vlissingen een actie kaart gekocht bij hema nieuwerkerk aan de ijssel maar wij zijn niet verder gekomen dan dordrecht ivm met storingen en veel problemen met het reizen. Dus mijn zus in vlissingen in tranen dat wij niet konden komen hoe vindt u dat nou?