Inderdaad, altijd goed om super-servicegerichte NS-medewerkers te zien.
Maar dit is geen officieel forum.
Als je een compliment wilt geven, ga dan naar www.ns.nl, tik bij het zoekschermpje 'klacht' in en als het goed is verschijnt er dan ergens een mogelijkheid om een formulier in te vullen en naar de klantenservice te sturen.