Treinkaartje geeft volgens rechter geen recht op zitplaats
Gepost door: Veetransport (IP Gelogd)
Datum: June 6, 2018 12:49PM
Een reiziger die een treinkaartje koopt, koopt daarmee niet het recht op een zitplaats. Het ticket geeft alleen recht op vervoer, heeft een rechter woensdag bepaald.
De rechter deed uitspraak in een door ConsumentenClaim aangespannen zaak tegen de Nederlandse Spoorwegen (NS).
''De wijze waarop dat vervoer plaatsvindt, is niet in de wet bepaald", aldus de rechter in het vonnis. NS Reizigers maakt volgens de rechter verder aannemelijk dat ''zij zich in voldoende mate inspant om het vervoer zo veilig mogelijk plaats te laten vinden".
ConsumentenClaim, een bedrijf gespecialiseerd in massaclaims, daagde de NS voor de rechter vanwege overvolle treinen. Uit een inventarisatie van november 2016 op het intercitytraject van Utrecht naar Amsterdam-Zuid zou 45 procent van de reizigers langer dan een kwartier hebben moeten staan.
De NS laat weten hard te werken om de "hinder van drukte te beperken". Zo is er 3 miljard euro geïnvesteerd in de aanschaf en vernieuwing van treinen. De drukte wordt geweten aan een stijgend aantal reizigers.
ConsumentenClaim noemt de uitspraak teleurstellend. Wel zegt de organisatie dat de NS mede onder druk van de procedure al veel verbeteringen heeft doorgevoerd, waarmee reizigers ''toch gedeeltelijk hebben gewonnen".